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关于媒体反映“如皋公交220路一司机乱收费,而且态度十分恶劣!”的情况说明

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发表于 2018-11-28 12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近日,有媒体反映如皋220路公交车司机乱收费且态度恶劣,该线路公交车所属的南通汽运集团如皋分公司迅速介入处理,现将有关情况予以说明:
    经核查,媒体反映的问题属实。南通汽运集团如皋分公司对220路当班公交车司机不文明举止给当事乘客带来的不愉快表示诚恳的歉意!并责成所属车队对当班驾驶员进行谈话教育,督促其在今后的工作中改善服务质量,同时对该事件中出现的服务不到位行为,公司将依据相关经济责任制考核办法给予处理。
    下一步,南通汽运集团如皋分公司加强对从业人员业务知识和服务意识的培训教育,着力提升从业人员的服务水平,避免此类现象的再次发生。
    感谢社会各界对我市交通行业的监督。
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